Инфомат TrueConf Kiosk

  • Инфомат TrueConf Kiosk
  • Инфомат TrueConf Kiosk
Инфомат TrueConf Kiosk
Цена по запросу
В наличии
Добавить в сравнение
Артикул: TrueConf Kiosk


Встречайте TrueConf Kiosk — передовую разработку, с помощью которой вы сможете не только самостоятельно добавить возможности видеоконференцсвязи в инфомат или видеокиоск, но и полностью брендировать полученное решение под свои потребности. Для использования нового приложения нашим пользователям не требуется помощь разработчиков. В основе киоска лежит обычный ПК под управлением Windows, к которому подключается USB веб-камера, спикерфон или проводная трубка для общения. В качестве аппаратной платформы вы можете выбрать любого, понравившегося вам производителя киосков, а мы поможем вам оптимизировать программное обеспечение TrueConf для работы с ним.

Примечание: для работы данного приложения необходимо установить и настроить TrueConf Server. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей инструкцией.

Скачать бесплатно

Инфомат TrueConf Kiosk

Возможности TrueConf Kiosk

  • Видеозвонок клиент/оператор. Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
  • Переадресация и транскодирование видеовызова в SIP формат. Автоматически перекодируется звонок в формат понятный вашей системе контакт-центра.
  • Установить логотип своей организации. Функционал позволяет устанавливать логотип, который будет отображаться вверху на экране видеокиоска.
  • Установить рекламный видеоролик, который будет воспроизводиться на экране видеокиоска в спящем режиме.
  • Настройка замены заднего фона. Данная функция схожа с технологией ChromaKey и позволит нашим заказчикам выбирать произвольные изображения для замены настоящего фона во время видеозвонков и конференций.
  • Легко настраиваемая кастомизация. Настройка внешнего вид кнопок “Позвонить” и “Завершить вызов”, а также выбор изображения, которое будет выводиться на экран во время авторизации и подключения к TrueConf Server.
  • Запись всех звонков и конференций на сервере. Происходит автоматически в максимально возможном качестве и в удобном для постобработки и транскрипции формате.
  • Замена изображения оператора контентом или данными. Например, для захвата отдельного окна на ПК оператора для показа клиенту схемы автомобиля или состояния его счета.
  • Выделенная линия технической поддержки. Для заказчиков, использующих наши SDK и API, предлагается выгодный пакет технической поддержки для оперативного решения всех вопросов на этапе подготовки пилотного проекта.

Дополнительные возможности TrueConf SDK

Вы можете расширить возможности TrueConf Kiosk с помощью набора инструментов для разработчиков - TrueConf SDK, который позволит добавить в приложение дополнительные возможности согласно вашим требованиям.

Используя TrueConf SDK, вы можете создать кастомные решения не только для видеокиосков и контакт-центров, но также для систем телемедицины, дистанционного образования и приложений, работающих с ОС Windows, Android и iOS. TrueConf SDK позволяют внедрить технологию ВКС в любое существующее приложение или создать совершенно новое решение с гибкой конфигурацией и полным брендированием под ваши требования.

Решаемые задачи

  • Видеокиоск
  • Автоматизация центров обслуживания клиентов и сокращение расходов на персонал.
  • Новое конкурентное преимущество, обеспечивающее визуальный контакт с клиентами.
  • Перенаправление запросов на наиболее квалифицированных специалистов вне зависимости от их местоположения.
  • Сокращение площади офиса обслуживания клиентов и экономия на аренде.
  • Обеспечение граждан с особенностями слуха и речи качественным обслуживанием.
  • И, главное, сокращение времени ожидания обслуживания клиентами в часы пик.

Надёжная инфраструктура для ВКС

В качестве сервера видеосвязи, обеспечивающего работу видеокиосков и их интеграцию с внешними системами, используется TrueConf Server. Самое популярное и зарекомендовавшее себя решение на рынке ВКС в России и СНГ.

Видеозапись всех вызовов

Для исключения спорных ситуаций и повышения качества обслуживания автоматически ведётся запись всех видеовызовов.

Интеграция с существующими контакт-центрами по SIP протоколу

Мы автоматически транскодируем звонки с киоска в SIP протокол с поддержкой видео для прозрачной интеграции с существующим ПО для контакт-центров. Вам не потребуется установка дополнительного видеоклиента для операторов и их переобучение.

Виртуальный принтер TrueConf

Инфомат TrueConf Kiosk_1

С помощью этого небольшого приложения любой оператор сможет подготовить заказ-наряд, счёт, билет, квитанцию или любой другой документ и оперативно отправить его на печать на видеокиоск прямо в руки клиенту, как на обычный принтер. Подробнее о TrueConf Virtual Printer.

Удобные инструменты для интеграции

Широкий спектр различных API и библиотек SDK, которые позволят легко добавить поддержку видеосвязь как в существующие десктопные или мобильные приложения, так и в новые решения, например, видеокиоски. Руководство по настройке TrueConf Kiosk

Хотите узнать больше?

Trueconf